Äußern Sie Bedenken – wir sind hier, um zuzuhören

Möglicherweise vermuten Sie ein Verhalten oder wissen von einem Verhalten, das Semperit gefährdet. Durch Ihre Meldung können wir Integritäts- und Compliance-Probleme frühzeitig erkennen und Ihre Anliegen schnellstmöglich bearbeiten. Außerdem tragen Sie durch Ihre Meldung dazu bei, Semperit vor vielfältigen Gefahren und Risiken zu schützen und so unsere Leistungsfähigkeit und unseren langfristigen Erfolg zu sichern.

Alle Personen können Bedenken melden, einschließlich Semperit-Mitarbeiter, externe Personen und andere Unternehmen. 

Semperit bietet mehrere Kanäle für die Meldung von Bedenken:

• Interne Ansprechpartner: Sie können sich gerne direkt an die Semperit-Manager, die Personalabteilung, Rechtsabteilung, Compliance-Abteilung oder den lokalen Compliance-Koordinator wenden.
• Die SemperLine ist rund um die Uhr für jeden online verfügbar. Die Meldung kann auf Wunsch auch anonym telefonisch oder schriftlich erfolgen. Die SemperLine wird von einem unabhängigen Betreiber verwaltet, ist mehrsprachig verfügbar und die Daten werden sicher auf geschützten Servern in Deutschland gespeichert.
• E-Mail: Sie können uns jederzeit eine E-Mail senden: compliance@semperitgroup.com.

Sie können Verstöße gegen Gesetze, Vorschriften, unseren Verhaltenskodex oder interne Richtlinien melden. Weitere Informationen dazu, was Sie melden können. finden Sie hier. 

Ja. Wir müssen den Kontext verstehen. Daher ist es wichtig, dass Sie Ihr Anliegen in der Meldung ausführlich schildern:

• „Wer“ – nennen Sie die Namen der beteiligten Personen
• „Was“ – beschreiben Sie das Anliegen
• „Wann“ – geben Sie den ungefähren Zeitraum an, in dem der Verstoß aufgetreten ist
• „Wie“ – beschreiben Sie detailliert, wie der Verstoß stattgefunden hat
• „Wo“ – erklären Sie, wo genau das Fehlverhalten oder der Verstoß stattgefunden hat 

Sie können zur Unterstützung Ihrer Meldung auch relevante Dokumente, Bilder oder Videos anhängen.

Aber denken Sie daran: Ihre Aufgabe ist es nicht, Untersuchungen anzustellen. Sie dürfen weder Ihr Leben noch Ihre Gesundheit gefährden oder bei dem Versuch, weitere Informationen zu erhalten, Gesetze oder interne Regeln verletzen. Wir verfügen über einen internen Prozess zur Überprüfung der Fakten und zur Informationsbeschaffung durch autorisierte Mitarbeiter. 

Wichtige Hinweise: 

• Verfügbarkeit: Stellen Sie nur Informationen und Dokumente bereit, die Ihnen zur Verfügung stehen.
• Genauigkeit: Geben Sie nur richtige und vollständige Informationen nach bestem Wissen und Gewissen an. Falsche oder irreführende Meldungen vorzunehmen, ist gesetzlich verboten.
• Einhaltung von Gesetzen: Geben Sie keine Informationen preis, deren Weitergabe in Ihrem Land rechtswidrig ist, wie beispielsweise Staatsgeheimnisse.
• Schwerwiegende Folgen: Ihre Informationen können zu wichtigen Entscheidungen führen, die Auswirkungen auf die betroffenen Personen haben. Bewusst falsche oder irreführende Informationen vorzulegen, ist gesetzlich verboten und kann disziplinarische Maßnahmen nach sich ziehen.
• Beratung und Unterstützung: Kontaktieren Sie uns unter compliance@semperitgroup.com oder nutzen Sie die SemperLine.

Ja. Alle Meldungen werden nach einem unternehmensweiten, transparenten und öffentlich zugänglichen Beschwerde- und Meldeverfahren entgegengenommen und bearbeitet. Dieser standardisierte Prozess steht allen zur Verfügung und stellt sicher, dass jede Meldung – ob von Mitarbeitern oder Dritten – einheitlich und unter voller Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen bearbeitet wird.

Alle über die SemperLine vorgenommenen Meldungen werden von der Compliance-Abteilung oder einem entsprechenden lokalen Compliance-Koordinator entgegengenommen. Alle bereitgestellten Informationen und Falluntersuchungen, einschließlich der Identität der Meldeperson, werden diskret und streng vertraulich behandelt. 

Die Untersuchung wird von der Compliance-Abteilung oder einem zuständigen lokalen Compliance-Koordinator koordiniert. Abhängig von der Art der Meldung führt die Compliance-Abteilung des Konzerns oder der lokale Compliance-Koordinator die Untersuchungen entweder eigenständig durch oder beauftragt andere Abteilungen, wie etwa die Personalabteilung oder die Innenrevision, mit der Durchführung der Untersuchung. Autorisierte Untersucher unterliegen einer besonderen Verschwiegenheitspflicht, sind unparteiisch und verfügen über die erforderliche Sachkenntnis, um Beschwerden und Meldungen professionell zu bearbeiten. Die Compliance-Abteilung gibt dem Compliance Board nur allgemeine Informationen zum Fall weiter. 

Semperit legt großen Wert auf Ihren Schutz und behandelt Ihre Meldung vertraulich. Diese Grundsätze gelten unabhängig vom Meldekanal oder Empfänger Ihrer Meldung. Bitte beachten Sie, dass wir nur an den in der Meldung enthaltenen Informationen interessiert sind, um Schaden abzuwenden, und nicht an Ihnen als Whistleblower. 

• Wenn Sie Ihren Namen nennen, kann der Compliance-Untersucher Sie direkt kontaktieren und Sie können weitere Einzelheiten angeben. Deshalb empfehlen wir Ihnen, Ihren Namen anzugeben, wenn Sie die Meldung vornehmen. Wir können dann die bestmöglichen Parameter für eine effektive Prüfung und Untersuchung Ihrer Meldung festlegen. Wenn uns nicht genügend Informationen vorliegen, können wir möglicherweise keine Untersuchung einleiten, unsere Prozesse nicht verbessern oder nicht verhindern, dass sich ähnliche Vorfälle erneut wiederholen.
• Wenn Sie eine Meldung anonym vornehmen möchten, bietet die SemperLine eine anonyme Dialogmöglichkeit. Sie können sich ein sicheres Postfach einrichten, auf das nur Sie mit Ihrem Passwort Zugriff haben. Die Anonymität Ihrer Meldung wird durch Verschlüsselung und zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen gewahrt, von einer unabhängigen Stelle zertifiziert sind. Wir erhalten nur die Informationen, die Sie bereitstellen. Wir können daher nur über das geschützte Postfach mit Ihnen Kontakt aufnehmen und Ihnen Rückmeldung zur Verarbeitung Ihrer Daten geben oder Rückfragen zu stellen, wenn Einzelheiten Ihrer Meldung noch unklar sind. Weitere Informationen zum System finden Sie hier.   

Die Compliance-Abteilung oder der lokale Compliance-Koordinator stellt sicher, dass Ihre Meldung vertraulich behandelt wird. Vertrauliche Daten dürfen nur bei Bedarf und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen weitergegeben werden. Sie können sicher sein, dass alle Ihre Meldungen sorgfältig geprüft werden und keine Konsequenzen für Sie haben werden. Bitte vertrauen Sie uns. Wir vertrauen unsererseits darauf, dass Sie uns keine unehrlichen Informationen zukommen lassen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie uns über die Semperline übermittelt haben, finden Sie hier in verschiedenen Sprachen im Bereich „Datenschutz“. 

Semperit verarbeitet personenbezogene Daten von Whistleblowern sowie an Meldungen beteiligten Personen und Zeugen. Zu diesen Daten gehören grundlegende persönliche Informationen (wie Name, Position, Sprache und weitere Informationen) sowie Einzelheiten zum gemeldeten Vorfall oder Fehlverhalten. Die Verarbeitung dieser Informationen ist von Bedeutung für die Wahrung der berechtigten Interessen von Semperit, die Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften sowie den Schutz der Rechte des Unternehmens. 

Sämtliche Meldungen werden vom autorisierten Compliance-Team von Semperit bearbeitet. Bei Bedarf können Daten an zuständige Abteilungen oder Personen innerhalb der Gruppe sowie an Behörden, Gerichte oder gesetzliche Vertreter weitergegeben werden.

Semperit speichert Ihre Daten nur so lange, wie es für die Bearbeitung Ihrer Beschwerde erforderlich ist, und löscht die Daten danach schnellstmöglich.

Bitte wenden Sie sich bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten an Semperit (compliance@semperitgroup.com).

Ja. Wir nehmen alle Meldungen von Bedenken, Vorfällen oder Verstößen ernst. Die Compliance-Abteilung des Konzerns prüft jede Meldung und klärt, ob ausreichend Informationen für eine weitere Bearbeitung des Sachverhalts vorliegen. Gegebenenfalls fordern wir weitere Informationen von Ihnen an. Nur wenn uns ausreichende Informationen zu Ihrem Anliegen vorliegen, können wir den Sachverhalt prüfen und Meldungen nachgehen. Deshalb müssen Sie mit uns in Kontakt bleiben – entweder unter Angabe Ihres Namens oder anonym über das Semperline-Postfach.

Ja. Innerhalb von sieben Tagen nach Eingang Ihrer Beschwerde oder Meldung erhalten Sie eine Empfangsbestätigung von Semperit, sofern Sie uns gestatten, mit Ihnen über das SemperLine-Postfach zu kommunizieren, das Sie per E-Mail, Telefon, Post oder über das SemperLine-Postfach eingerichtet haben. 

Wir bearbeiten Ihre Meldung und sämtliche Informationen mit äußerster Diskretion und vertraulich. Die Untersuchung wird von der Compliance-Abteilung des Konzerns oder dem lokalen Compliance-Koordinator koordiniert und nur vertrauenswürdige und autorisierte Stellen (wie etwa die Personalabteilung oder die Innenrevision) werden zur Unterstützung hinzugezogen. Die von Ihnen bereitgestellten Informationen werden wie folgt geprüft und bewertet: 

• Erste Bearbeitung: Nach Erhalt Ihrer Meldung informiert der Empfänger umgehend das Compliance-Team.
• Beurteilung und Entscheidung: Die autorisierten Mitarbeitenden der Compliance-Abteilung des Konzerns oder der lokale Compliance-Koordinator prüfen dann Ihr Anliegen und bestimmen, ob eine eingehende interne oder externe Untersuchung erforderlich ist.
• Weitere Prüfung: Falls weitere Untersuchungen erforderlich sind, kann Ihre Meldung an eine andere zuständige Abteilung innerhalb von Semperit zur weiteren Bearbeitung und Sachverhaltsermittlung oder, sofern gesetzlich vorgeschrieben, an eine zuständige Behörde weitergeleitet werden. Informationen werden nur an Personen weitergegeben, die direkt für die weitere Prüfung und Untersuchung verantwortlich sind.
• Untersuchungsprozess: Die autorisierten Mitarbeitenden der Compliance-Abteilung des Konzerns oder der lokale Compliance-Koordinator prüfen alle relevanten Dokumente, analysieren Daten und befragen Zeugen sowie betroffene Personen.
• Vertraulichkeit: Wir halten Ihre Identität geheim. Wenn Sie jedoch Ihren Namen in der Meldung angegeben haben und für andere anonym bleiben möchten, können Sie dies in Ihrer Meldung als Sicherheitsmaßnahme angeben.
• Ergebnis und Nachverfolgung:
  • Meldung der Ergebnisse: Die Untersuchungsergebnisse werden in einem Bericht zusammengefasst und den relevanten internen Stakeholdern, wie dem Compliance Board, vorgelegt.
  • Maßnahmen und Empfehlungen: Der Bericht kann Korrekturmaßnahmen, Empfehlungen zur Vermeidung künftiger Verstöße, Prozessverbesserungen und Disziplinarmaßnahmen enthalten.
  • Rückmeldung: Wir werden Sie, soweit möglich und rechtlich zulässig, innerhalb von drei Monaten über die aktuellen Maßnahmen zu Ihrer Meldung informieren.

Ja. Alle Mitarbeitenden, die an der Entgegennahme von Meldungen, der Sachverhaltsermittlung oder internen Untersuchungen beteiligt sind, müssen die folgenden Richtlinien einhalten:

• Umgehende Meldung: Informieren Sie die Compliance-Abteilung unverzüglich über die Meldung und folgen Sie deren Anweisungen.
• Whistleblower-Schutz: Schützen Sie die Identität des Whistleblowers und die Einzelheiten seiner Meldung und stellen Sie während des gesamten Prozesses die Vertraulichkeit der Informationen sicher, die nur auf einer „Need-to-know“-Basis weitergegeben werden sollten.
• Schutz aller Parteien: Schützen Sie die Vertraulichkeit und Rechte betroffener Personen und Zeugen und stellen Sie sicher, dass Informationen nur bei Bedarf weitergegeben werden.
• Objektive Untersuchung: Führen Sie die Tatsachenermittlung unparteiisch und objektiv durch, ohne jegliche Vorannahmen.
• Recht, gehört zu werden: Stellen Sie sicher, dass die betroffenen Personen die Möglichkeit haben, gehört zu werden und bei Gesprächen mit Respekt behandelt werden.
• Vertraulichkeit der Daten: Behandeln Sie personenbezogene Daten und Informationen vertraulich gemäß den internen Richtlinien und gesetzlichen Anforderungen.
• Offenlegung von Interessenkonflikten: Teilen Sie dem Compliance-Team alle tatsächlichen, wahrgenommenen oder potenziellen Interessenkonflikte mit und ziehen Sie sich gegebenenfalls aus dem Fall zurück.

Diese Regeln gewährleisten einen fairen, respektvollen und vertraulichen Untersuchungsprozess.

Semperit duldet keinerlei Vergeltungsmaßnahmen! 

Wir verstehen, dass es Ihnen vielleicht unangenehm ist oder Sie Angst haben, Bedenken zu äußern. Wir haben für alle Personen, die in gutem Glauben Bedenken äußern oder an einer Untersuchung mitwirken, strenge Maßnahmen zum Schutz vor Vergeltungsmaßnahmen jeglicher Art.

• Null-Toleranz für Vergeltungsmaßnahmen: Semperit untersagt strikt Vergeltungsmaßnahmen gegen Personen, die Fehlverhalten melden oder an Untersuchungen teilnehmen.
• Spezieller Support: Wenn Sie glauben, dass Sie aufgrund Ihrer Meldung Vergeltungsmaßnahmen erfahren haben oder anders behandelt werden, wenden Sie sich an unsere Compliance-Abteilung unter compliance@semperitgroup.com. Alternativ ist eine Meldung auch über die SemperLine unter Auswahl der Kategorie „Sonstige Verstöße und Verfehlungen“ möglich.
• Nachverfolgung und Maßnahmen: Wir untersuchen alle glaubwürdigen Vorwürfe von Vergeltungsmaßnahmen und nicht angemessener Behandlung gründlich. Sollten sich Vergeltungsmaßnahme bestätigen, werden wir entschieden und streng gegen die dafür verantwortlichen Personen vorgehen.

Wichtiger Hinweis: Es ist gesetzeswidrig, wissentlich falsche oder irreführende Angaben zu machen.